Каждый житель Ненецкого автономного округа может повлиять на качество предоставления государственных услуг. Для этого достаточно воспользоваться службой опроса через СМС-сообщение или интернет-сервисом «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru/). Процедура оценки качества госуслуг показана в социальной рекламе, подготовленной пресс-службой Управления Росгвардии по НАО.
«Гражданам следует помнить, что они оценивают конкретную государственную услугу и конкретного сотрудника, с которым они общались во время её предоставления. Это необходимо для выявления проблемных вопросов и повышения качества оказания госуслуг. Оценка складывается из пяти критериев: скорость предоставления услуги, время ожидание в очереди, вежливость и компетентность сотрудника, комфорт в помещении, доступность информации», – рассказал начальник Управления Росгвардии по Ненецкому автономному округу подполковник полиции Александр Димитриев.
Чтобы принять участие в СМС-опросе при получении госуслуг по линии войск национальной гвардии Российской Федерации необходимо указать номер своего мобильного телефона. В ответ на пришедшее сообщение следует отправить оценку от 1 (полностью неудовлетворён) до 5 (полностью удовлетворён). Подробный отзыв со своими предложениями можно оставить, зарегистрировавшись на сайте «Ваш контроль».
Справочно:
За 5 месяцев 2019 года жители региона оставили 606 оценок государственных услуг центра лицензионно-разрешительной работы Управления Росгвардии по НАО. Согласно данным информационно-аналитической системы мониторинга «Ваш контроль» уровень удовлетворённости граждан качеством предоставления госуслуг ведомства за этот период составил 93,07%.